หนังสือเล่มนี้ได้เรียบเรียงขึ้นในรูปแบบที่เข้าใจง่าย มีเนื้อหาที่ครอบคลุมตั้งแต่นิยาม ความหมาย ความเป็นมา แนวคิดหรือทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง กิจกรรมการพัฒนาองค์การลักษณะต่างๆ ที่สามารถช่วยผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงภายในองค์การ ตลอดจนการประเมินผลสัมฤทธิ์ของกิจ
